Key-Quality heeft van het WTC Amsterdam de opdracht ontvangen om kwaliteitscontroles met betrekking tot vele aspecten van de facilitaire dienstverlening uit te voeren. De opdracht betreft de controle van de kwaliteit van de schoonmaak, controle van de kwaliteit van de glasbewassing en de inzet van een mystery guest, om de kwaliteit van een breed spectrum van de facilitaire dienstverlening in kaart te brengen.