Kwaliteitsinspecteur

Key-Quality 

Sinds 2001 hét adviesbureau voor facilitaire dienstverlening. Actief in Nederland en België op het gebied van inkoop en aanbestedingen, advisering, kwaliteitsmetingen, onderzoeken, contractmanagement, werving en selectie en het leveren van interim-oplossingen. Samen met onze opdrachtgever werken wij aan het continu verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en staan we voor kwaliteit in de breedste zin van het woord. Onze mensen maken het verschil in onze dienstverlening!

Om onze kwaliteit van dienstverlening te blijven garanderen zijn wij doorlopend op zoek naar geschikte collega’s. Momenteel hebben wij  geen concrete vacature, maar als we weten dat jij interesse hebt, kunnen we natuurlijk sneller schakelen wanneer we deze wel hebben.

Kwaliteitsinspecteur VSR (diploma’s kun je via ons behalen) voor 28-32u per/week

 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

In de ochtend start je flexibel op vanuit huis, je bent namelijk een vroege vogel en kunt goed vroeg opstaan. Na je ochtendritueel  stap je goed voorbereid in je lease auto en vertrekt naar de eerste klant. Onze planners zorgen ervoor dat jij perfect weet op welke tijdstip en bij welke opdrachtgever jij wordt verwacht. Jouw planning is steeds voor de duur van 3 weken globaal bekend, maar is een “levend” bestand en vergt daarmee enige flexibiliteit. Jij vindt het dus leuk dat je de ene dag om 07.00u op locatie start om de technische kwaliteit op  de OK in een ziekenhuis te toetsen  en de volgende  dag pas om 09.00u op een school wordt verwacht voor een VSR inventarisatie. We plannen werkzaamheden en locaties zoveel mogelijk in logische opvolging en bij afwezigheid van een collega elders wordt ook verwacht dat jullie elkaar ondersteunen.

In deze zelfstandige functie voer je digitaal verschillende soorten kwaliteitsmetingen en inventarisaties uit. Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding, de uitvoering en  rapportage van de metingen. Daarmee is het belangrijk dat jij sterk bent in het verwoorden van jouw bevindingen op papier en het verwerken hiervan in rapportages. Je werkt nauw samen met jouw collega’s van de binnendienst in Sittard welke zorgdragen voor de planning, administratie en ondersteuning.

De functie omvat in grote lijn de volgende werkzaamheden;

  • voorbereiden en digitaal uitvoeren van VSR kwaliteitsmetingen;
  • uitvoeren en uitwerken van VSR inventarisaties;
  • uitvoeren van inmeet opdrachten;
  • voorbereiden en digitaal uitvoeren van 0-metingen, HACCP metingen, glasbewassingscontroles en visuele metingen;
  • voorbereiden en uitvoeren van mystery visits en contractaudits;
  • rapporteren en communicatie met binnendienst en accountmanager inzake mutaties, voortgang bij klanten en bijzonderheden.

Behalve dit spelen wij ook graag in op leuke interim opdrachten. In deze functie vind jij het dan ook leuk om aanvullend te reageren op adviesvragen die liggen bij de klant. Deze kunnen verschillen van inhoud en van tijdsduur, maar jij ziet dit als een aangename afwisseling op jouw takenpakket van kwaliteits-inspecteur. Dit wordt in onderling overleg besproken, waarbij we rekening houden met jouw contracturen.

 Wat breng je mee?

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Ruime leidinggevende ervaring in de schoonmaakbranche/facilitaire achtergrond
  • Beschikken over de juiste VSR diploma’s is zeker een pré
    Deze kun je echter ook behalen via Key-Quality
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en hoge mate van zelfstandig werken
  • Flexibiliteit, uren zijn grotendeels verdeeld over 4 dagen en start- & eindtijd zullen per dag verschillen
  • Adviserende vaardigheden, jij kijkt verder dan je neus lang is en ziet ook nieuwe kansen in hoe we klanten verder kunnen ondersteunen
  • Jij maakt inhoudelijk sterke rapportages die je bevindingen op een correcte manier weergeven zonder taalfouten
  • Je staat tijdens je metingen en inventarisaties je mannetje en laat je niet van de wijs brengen
  • Je denkt altijd vanuit het commerciële en klantgerichte totaalbeeld; hoe kan Key-Quality de klant geheel ontzorgen
  • Representativiteit, want jij bent het visitekaartje
  • Goede communicatieve vaardigheden; je brengt de boodschap op de juiste toon en met gevoel voor de branche
    Je bent hierin objectief en bemiddelend tussen partijen, een autoritaire stijl past hier niet tussen
  • Minimaal 1x per week iemand zien op kantoor om verbinding te houden/ gevoel te krijgen bij de hele club
  • Bieden gedegen inwerkperiode

Wat bieden wij? 

  • Bepaalde tijd contract voor 28-32 uur (onderling af te stemmen)
  • In eerste instantie voor de duur van 1 jaar met de intentie voor onbepaalde tijd
  • Salaris op basis van kennis en ervaring die je meebrengt en bijbehorende allround inzetbaarheid voor interim opdrachten
  • Werken in een hecht, informeel team, waar men voor elkaar klaar staat en samen voor succes gaat
  • Een gedegen inwerktraject
  • Bedrijfsauto met mogelijkheid tot privé rijden
  • Eerste- en laatste halfuur reistijd zijn voor eigen rekening, de rest valt onder werktijd
  • Mobiele telefoon, laptop en tablet van de zaak
  • Flexibele werkuren, waarbij we het liefste hebben dat je 5 dagen per week inzetbaar bent
  • Contact met het team, je komt minimaal 1x per week naar kantoor in Oirschot om goed gevoel met elkaar te houden
    Gedurende de inwerkperiode kan dit intensiever zijn, later kan hier mogelijk in overleg wat flexibeler mee worden omgegaan
  • Mogelijkheid om thuis te werken (rapportages, voorbereidingen)
  • Gezellige feestjes en activiteiten met collega’s, want “teamwork makes the dream work”
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband en de mogelijkheid om vanuit budget extra vrije dagen bij te kopen
  • Eventuele opleidingen die je nodig hebt om je baan goed tot uitvoering te kunnen brengen. Denk hierbij aan de DKS+ & VSR diploma’s indien je deze nog niet bezit.

 

Ben je enthousiast over de vacature en ben jij voor ons dé perfecte match, reageer dan vandaag nog met jouw CV en motivatie.
Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Peggy van Laarhoven, telefoonnummer : 06-12860222

Onze P&O adviseur Peggy Vroomen laat je vervolgens op korte termijn weten of we een kennismakingsgesprek zullen inplannen. Je hoort altijd van ons.

Consultant

Key-Quality is voor haar Consultancyafdeling met een kantoor in Sittard en Oirschot per direct op zoek naar een enthousiaste Consultant voor 32 tot 40 uur per week.

Bij voorkeur heb je al kennis en ervaring in het facilitaire werkveld.

Over ons en jouw functie
Key-Quality is een facilitair inkoop- en adviesbureau en actief op het gebied van inkoop & aanbestedingen, facilitair advies, kwaliteitsmetingen, onderzoeken, contractmanagement en interim oplossingen. Dit doen wij zowel in Nederland als België.
Kortom Key-Quality is een bureau waar je als opdrachtgever alle vragen, wensen en opdrachten op het gebied van Facility Management kan neerleggen.

Onze organisatie heeft korte lijnen en wordt gekenmerkt door een informele werksfeer met kundige medewerkers. Hierin schuilt onze kracht om garant te staan voor de kwaliteit van onze dienstverlening. De klant staat centraal bij ons, waarbij we als team met zijn allen sleutelen aan het succes van Key-Quality.

In de functie van Consultant wordt van je verwacht dat je zelfstandig inkoop- en (EU) aanbestedingstrajecten begeleidt met een focus op soft services.

Het mooie aan de functie van consultant binnen Key-Quality is de dynamiek waar binnen je werkt. De ene dag ben je volop bezig met het programma van eisen en het maken van afspraken met de diverse stakeholders van de klant. Terwijl je de dag erna bij een klant op locatie in Breda of Antwerpen zit om jouw project op te volgen. In deze rol heb je naast een adviserende-ook een beherende rol. Je let op de planning, deadlines, zorgt voor de benodigde input van diverse partijen, treft de benodigde inhoudelijke voorbereidingen en zorgt gedurende het traject voor het managen van de verwachtingen. Dit doe je voornamelijk vanuit ons kantoor in Maastricht en Oirschot, op klantlocaties maar ook geregeld vanuit huis. Kortom:

JIJ
krijgt energie van deze afwisseling. We zijn voor beide partijen op zoek naar een duurzame arbeidsrelatie en daarom is het belangrijk dat je de volgende eigenschappen of kwaliteiten meebrengt:

  • HBO werk- en denkniveau in facilitaire inkoop- of technische richting
  • Kennis van marktontwikkelingen, deze kun je ook tactisch vertalen naar adviezen bij de klant
  • Kennis en/of affiniteit met wet- & regelgeving; aanbestedingsrecht
  • Stressbestendig
  • Teamplayer met eigenaarschap voor eigen trajecten, welke je goed kunt aansturen
  • Gestructureerd en georganiseerd werken (voorbereiding en planning)
  • Prioriteitenstelling en het bewaren van overzicht
  • Commerciële instelling, dat wil zeggen altijd op zoek naar toegevoegde waarde vanuit Key-Quality voor de klant
  • Sterke communicatie vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Bij voorkeur een goede basiskennis van de Engelse taal (No big deal als dit niet het geval is en je aan bovenstaande punten voldoet)

  Vertaling naar de functie en arbeidsvoorwaarden:

  • Het doortastend in kaart brengen van de klantwens en het blijven managen van deze verwachtingen gedurende het traject
  • Verantwoordelijk voor eigen klanten, aanbestedingen en projecten
  • Werkzaam binnen een leuk team met collega’s waarbinnen gespard kan worden en we de humor niet uit het oog verliezen
  • Afwisseling in klantcontacten (op locatie of op afstand)
  • Rapportage, onderzoek en overige administratie
  • Informele en laagdrempelige werksfeer
  • Incidenteel bij pieken van een project kunnen meebewegen waar nodig
  • Flexibele werkuren en -tijden
  • Werkplek; afwisselend thuis, bij de klant of op kantoor Key-Quality Sittard-Oirschot
  • Mobiele telefoon en laptop
  • Jaarcontract, met uitzicht op vast dienstverband
  • 25 vakantiedagen
  • Gezellige feestjes en activiteiten met collega’s, want “teamwork makes the dream work”
  • Passend salaris
  • Binnen een groeiende organisatie
  • Met ontwikkelmogelijkheden die we samen kunnen bepalen

Indien gewenst bestaat er altijd de mogelijkheid om mee te lopen met een collega consultant op kantoor. Behalve inhoudelijk kun je dan meteen kennis maken met het team. We begrijpen als geen ander dat je dat graag aan de voorkant checkt en dat dit meeweegt in je keuze.

Ben je enthousiast over de vacature en ben jij voor ons dé (bijna) perfecte match, reageer dan vandaag nog met jouw CV en motivatie.
Onze P&O adviseur Peggy Vroomen laat je vervolgens op korte termijn weten of we een kennismakingsgesprek zullen inplannen. Je hoort altijd van ons.

 

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Rinke Romeijn, Coördinator Consultancy, telefoonnummer 06-51659095

Medewerker Servicecenter

Key-Quality is voor haar W&S portefeuille van het Servicecenter in Maastricht op zoek op zoek naar een enthousiast medewerk(st)er met bij voorkeur een facilitaire achtergrond.

Over ons en jouw functie
Key-Quality is een landelijk facilitair inkoop- en adviesbureau en bestrijkt vrijwel het gehele facilitaire spectrum. Kortom Key-Quality is een organisatie waar een opdrachtgever alle vragen, wensen en opdrachten op het gebied van Facility Management kan neerleggen.

Kwaliteitsmetingen is een belangrijk onderdeel van de dienstverlening van Key-Quality. De kwaliteitsmetingen hebben met name betrekking op schoonmaak, zoals: VSR-metingen, VSR-inventarisaties, nulmetingen, audits, visuele metingen, mystery guest onderzoeken en inmeetwerkzaamheden. Deze werkzaamheden worden nog aangevuld met HACCP-metingen.

In deze functie wordt van je verwacht dat je ondersteuning verleent aan het totale administratieve proces van kwaliteitsmetingen. Je werkt hierin nauw samen met de andere collega´s van het Servicecenter en de kwaliteitsinspecteurs in de buitendienst. De inspecteurs zijn zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de kwaliteitsmetingen en de rapportage hiervan. De voorbereiding, administratie, controle en ondersteuning vindt plaats vanuit de binnendienst, waarvan jij deel uit maakt.

 

De functie omvat in grote lijn de volgende werkzaamheden;

  • Het zelfstandig maken van kwaliteitsrapportages en analyses
  • De administratieve verwerking en archivering van gegevens
  • Het verwerken en bijhouden van mutaties
  • De voorbereiding voor de buitendienst
  • Klachtenafhandeling

Binnen de afdeling is, afhankelijk van functioneren en persoonlijke behoefte, doorgroei mogelijk naar klanteigenaarschap, waarin je naast bovenstaande werkzaamheden ook zelf verantwoordelijk bent voor een klantenportefeuille. Jij bepaalt mede het succes van de organisatie en daarom zoeken wij een nieuwe collega die het volgende meebrengt:

 Wat breng je mee:

  • Een afgeronde opleiding met een facilitaire achtergrond (MBO/Associate degree /HBO)
  • Affiniteit met administratieve processen is een pré
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Structuur, prioritering en nauwkeurigheid in werk
  • Oog voor detail
  • Sterke schriftelijke vaardigheden
  • Adequate opvolging van acties
  • Snel en duidelijk kunnen schakelen met collega’s in de binnen- en buitendienst
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden gezien de constante interactie met collega’s en klanten
  • Daadkracht en zelfstandigheid

Wat bieden wij

  • Bepaalde tijd contract voor 24-32  uur per week (dagen onderling af te stemmen)
  • In eerste instantie voor de duur van 1 jaar, altijd met het oog op een duurzame samenwerking
  • Een inwerktraject met begeleiding en ondersteuning van collega’s
  • Salaris op basis van kennis en ervaring die je meebrengt
  • Mogelijkheid tot thuiswerk, in overleg
  • Werken in een hecht, informeel team, waar men voor elkaar klaar staat en samen voor succes gaat
  • Gezellige feestjes en activiteiten met collega’s, want “teamwork makes the dream work”
  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime werkweek en de mogelijkheid om vanuit budget extra vrije dagen bij te kopen

Indien gewenst bestaat er altijd de mogelijkheid om een dagdeel mee te lopen op de afdeling. Behalve inhoudelijk kun je dan meteen kennis maken met het team. We begrijpen als geen ander dat je dat graag aan de voorkant checkt en dat dit meeweegt in je keuze.

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Mandy Soomers op telefoonnummer: 046-475 93 00

Ben je enthousiast over de vacature en ben jij voor ons dé (bijna) perfecte match, reageer dan vandaag nog met jouw CV en motivatie.
Onze P&O adviseur Peggy Vroomen laat je vervolgens op korte termijn weten of we een kennismakingsgesprek zullen inplannen. Je hoort altijd van ons.