Medewerker Servicecenter

Key-Quality is voor haar W&S portefeuille van het Servicecenter in Maastricht op zoek op zoek naar een enthousiast medewerk(st)er met bij voorkeur een facilitaire achtergrond.

Over ons en jouw functie
Key-Quality is een landelijk facilitair inkoop- en adviesbureau en bestrijkt vrijwel het gehele facilitaire spectrum. Kortom Key-Quality is een organisatie waar een opdrachtgever alle vragen, wensen en opdrachten op het gebied van Facility Management kan neerleggen.

Kwaliteitsmetingen is een belangrijk onderdeel van de dienstverlening van Key-Quality. De kwaliteitsmetingen hebben met name betrekking op schoonmaak, zoals: VSR-metingen, VSR-inventarisaties, nulmetingen, audits, visuele metingen, mystery guest onderzoeken en inmeetwerkzaamheden. Deze werkzaamheden worden nog aangevuld met HACCP-metingen.

In deze functie wordt van je verwacht dat je ondersteuning verleent aan het totale administratieve proces van kwaliteitsmetingen. Je werkt hierin nauw samen met de andere collega´s van het Servicecenter en de kwaliteitsinspecteurs in de buitendienst. De inspecteurs zijn zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de kwaliteitsmetingen en de rapportage hiervan. De voorbereiding, administratie, controle en ondersteuning vindt plaats vanuit de binnendienst, waarvan jij deel uit maakt.

 

De functie omvat in grote lijn de volgende werkzaamheden;

  • Het zelfstandig maken van kwaliteitsrapportages en analyses
  • De administratieve verwerking en archivering van gegevens
  • Het verwerken en bijhouden van mutaties
  • De voorbereiding voor de buitendienst
  • Klachtenafhandeling

Binnen de afdeling is, afhankelijk van functioneren en persoonlijke behoefte, doorgroei mogelijk naar klanteigenaarschap, waarin je naast bovenstaande werkzaamheden ook zelf verantwoordelijk bent voor een klantenportefeuille. Jij bepaalt mede het succes van de organisatie en daarom zoeken wij een nieuwe collega die het volgende meebrengt:

 Wat breng je mee:

  • Een afgeronde opleiding met een facilitaire achtergrond (MBO/Associate degree /HBO)
  • Affiniteit met administratieve processen is een pré
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Structuur, prioritering en nauwkeurigheid in werk
  • Oog voor detail
  • Sterke schriftelijke vaardigheden
  • Adequate opvolging van acties
  • Snel en duidelijk kunnen schakelen met collega’s in de binnen- en buitendienst
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden gezien de constante interactie met collega’s en klanten
  • Daadkracht en zelfstandigheid

Wat bieden wij

  • Bepaalde tijd contract voor 24-32  uur per week (dagen onderling af te stemmen)
  • In eerste instantie voor de duur van 1 jaar, altijd met het oog op een duurzame samenwerking
  • Een inwerktraject met begeleiding en ondersteuning van collega’s
  • Salaris op basis van kennis en ervaring die je meebrengt
  • Mogelijkheid tot thuiswerk, in overleg
  • Werken in een hecht, informeel team, waar men voor elkaar klaar staat en samen voor succes gaat
  • Gezellige feestjes en activiteiten met collega’s, want “teamwork makes the dream work”
  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime werkweek en de mogelijkheid om vanuit budget extra vrije dagen bij te kopen

Indien gewenst bestaat er altijd de mogelijkheid om een dagdeel mee te lopen op de afdeling. Behalve inhoudelijk kun je dan meteen kennis maken met het team. We begrijpen als geen ander dat je dat graag aan de voorkant checkt en dat dit meeweegt in je keuze.

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Mandy Soomers op telefoonnummer: 046-475 93 00

Ben je enthousiast over de vacature en ben jij voor ons dé (bijna) perfecte match, reageer dan vandaag nog met jouw CV en motivatie.
Onze P&O adviseur Peggy Vroomen laat je vervolgens op korte termijn weten of we een kennismakingsgesprek zullen inplannen. Je hoort altijd van ons.

 

Deze vacature delen

Solliciteer direct

Klik of sleep bestanden naar dit veld om te uploaden. Je kunt tot 5 bestanden uploaden.